Le service Certicode Plus de la Banque Postale : fonctionnement et avantages

Le Certicode plus est une fonctionnalité mise en place par la Banque Postale. Comme toutes les banques actuelles, la Banque Postale est maintenant passée à l’ère de la digitalisation. Le service Certicode permet de sécuriser toutes les opérations qui sont classées sensibles et engageantes, comme le paiement en ligne, le virement, et aussi l’ajout des bénéficiaires pour le virement. Il protège plus efficacement les utilisateurs.

Concrètement, qu’est-ce que Certicode Plus ?

Comme mentionné précédemment, Certicode Plus est une appli en ligne permettant l’accès à certaines informations et fonctionnalités de votre compte chez la Banque Postale. Pour faire simple, c’est un système d’authentification d’identité. Il vous demande de confirmer et de prouver votre identité avant de pouvoir effectuer certaines opérations bancaires. Cela favorise la sécurité et pourra vous protéger des transactions illégales. Il protège surtout les virements qui sont faits à destination de comptes externes. Ce service vous donnera l’occasion de sécuriser et de valider vos transactions « sensibles ».  Vous pourrez ainsi :

• Ajouter un bénéficiaire aux virements à partir d’une appli mobile ou du site internet ;
• Modifier les coordonnés depuis votre tableau de bord client Internet sans avoir à vous déplacer ou appeler l’agence par téléphone ;
• Faire des virements: temporaires ou permanents à partir l’espace personnel sur Internet ;
• Consulter le solde dans votre compte.

L’ installation de Certicode Plus

Le dispositif Certicode Plus est délivré avec l’appli de la Banque Postale sur smartphone. Vous aurez donc à l’installer avant de le mettre en service. Notons qu’il sera toujours possible de faire des virements si vous n’avez pas l’appli Certicode Plus. C’est le Certicode classique de la Banque Postale qui sera en charge de protéger vos opérations. C’est moins efficace, mais vous pourrez sécuriser vos actions un minimum.

Si vous voulez activer l’application sur votre téléphone, vous aurez à installer l’application. Vous allez ensuite vous rendre sur votre espace personnel à partir de votre mobile et rejoindre la rubrique « Services en ligne » pour demander à activer le service.

Selon votre choix, vous recevrez un code d’activation soit directement par SMS, soit par email. Vous aurez à entrer le code dans l’application pour terminer l’ouverture de votre Certicode Plus. Il est bon de savoir que vous aurez un petit temps d’attente avant de recevoir votre code de validation. Par SMS, l’attente est en moyenne de 48 h et peut être plus longue pour le courrier, selon votre localisation.

Les avantages de Certicode Plus

Le fondement de la création de ce dispositif réside dans le fait que vous pourrez désormais réaliser une opération bancaire sans vous déplacer depuis votre smartphone ou tablette. Voici donc quelques atouts qu’il présente.

Plus d’autonomie

Si vous activez le service sur l’application mobile ou sur votre espace client depuis le site internet de l’établissement, vous aurez accès à l’opération qui vous intéresse 24h sur 24 et 7j/7. Vous n’aurez plus à vous déplacer en agence et attendre.

Plus de fonctions pratiques

Avec un code individuel que vous allez choisir vous-même, vous aurez la possibilité de valider rapidement toutes les opérations de gestion. Vous allez recevoir une notification directement sur l’application.

Plus d’opérations

Actuellement, vous aurez la possibilité de faire une demande d’ajout de bénéficiaire depuis l’appli mobile de la Banque Postale. Vous n’aurez pas besoin de consulter votre conseiller.

Plus de sécurité

Quelques niveaux de protections vous aideront à effectuer vos opérations en toute sécurité. Vous devez activer cette fonction via votre smartphone, tablette, ou via un ordinateur de référence que vous avez désigné.

Un service plus simple

Quand vous faites une transaction via votre espace client en ligne, vous devrez recevoir un code de validation unique.  Si vous vous trouvez en France métropolitaine, vous recevrez un SMS sur votre téléphone. Si vous vous trouvez à l’étranger, vous aurez un message vocal. Une fois que vous aurez saisi ce code sur votre espace personnel, l’opération sera validée.

Les procédures pour accéder aux services Certicode Plus

Si vous voulez souscrire  à Certicode Plus, vous devez passer par deux phases. La première étape consiste à la demande d’activation depuis l’espace client. Le mieux serait d’utiliser un ordinateur. Pour cela:

• Allez dans votre espace individuel,
• Ensuite, dans la rubrique « souscrire » et « service en ligne », puis « certicode plus »,
• Cliquez sur « activer certicode plus»,
• Vous devrez bien vérifier tous vos informations personnelles,
• Validez te tout.

En ce qui concerne la deuxième étape, cela consiste à finaliser l’activation de l’appli Banque postale. Voici ce que vous devez faire :

• Allez sur votre application Banque Postale,
• Cliquez sur « gérer» et « Certicode Plus »,
• Vous pouvez commencer l’activation,
• Entrez le code d’activation que reçu par courrier ou par SMS,
• Entrez le nom de l’appareil,
• Choisissez un code personnel,
• Enfin, confirmez l’activation.

Le tarif pour accéder à cette fonctionnalité

Si vous voulez adhérer à Certicode Plus, vous devez savoir qu’il est lié l’abonnement à la banque en ligne. Ce qui est totalement gratuit à la Banque Postale. L’activation du service Certicode n’a donc aucun frais. Il y a quand même quelques conditions que vous devez remplir pour activer cette appli :

• Il faut être client de la Banque Postale,
• Vous devez être majeur,
• Vous devez avoir un abonnement en ligne en consultation et gestion.

Comment utiliser Certicode ?

Quand cette fonction est activée, voici quelques procédures à suivre pour bien l’utiliser. Allez sur votre tableau de bord avec votre identifiant et votre mot de passe. Voici les étapes à suivre :

• Trouvez le menu qui vous intéresse,
• Suivez les procédures nécessaires pour l’opération que vous souhaitez,
• Validez la saisie,
• Vous aurez une notification sur votre smartphone,
• Vérifiez que l’opération a bien été effectuée,
• Entrez votre code,
• L’opération est ainsi validée

Les démarches pour l’activation de Certicode Plus

Si vous voulez activer Certicode Plus, vous devez vous connecter à votre tableau de bord. À partir de la page d’identification de la Banque Postale, entrez votre identifiant (un numéro avec 10 figures). Il faudra ensuite fournir votre mot de passe. Choisissez parmi les chiffres correspondants parmi ceux qui sont proposés sur le clavier virtuel. Cliquez dessus. S’il y a une erreur, vous pouvez annuler.

À l’ouverture du compte, vous devriez recevoir deux courriers. Le premier devrait contenir votre identifiant de 10 chiffres et le second votre mot de passe. Ces éléments sont cruciaux lors de votre première connexion. Vous aurez ensuite à modifier votre mot de passe. Vous pourrez retrouver ces identifiants sur les relevés de compte.

Que faire en cas de perte des identifiants ?

Dans le cas où vous avez oublié votre code personnel, vous devez vous rendre sur votre tableau de bord, dans le menu, puis sur Gérer, Sécurité et Opposition, Certicode Plus et Gestion des appareils. Une fois que le service est désactivé, vous recevrez un nouveau code d’activation par courriel. Entrez ce mot de passe et modifiez-le ensuite. Vous aurez aussi sur votre écran un lien « code personnel oublié ». Vous pouvez cliquer dessus.