Connexion à MMA Mon Compte : les démarches

Pour répondre davantage aux besoins de ses clients, la compagnie d’assurance « MMA » a mis en place un service en ligne. Ce dernier fait bénéficier à la clientèle de cette compagnie diverses fonctionnalités et de diverses prestations directement sur internet. Pour accéder à votre espace MMA en ligne, vous devez suivre un certain nombre de démarches.

La compagnie d’assurance MMA : ce qu’il faut retenir

Comme nous l’avons mentionné précédemment, MMA est une compagnie d’assurances qui, comme la Maaf ou la GMF, appartient au groupe Covéa. À ce jour, elle compte plus de trois millions de clients en France, composé en grande partie de particuliers ayant souscrit une assurance habitation ou auto, une complémentaire santé, une assurance vie, une protection juridique, etc.

En raison de cet effectif et du souhait de cette compagnie d’assurances de faire jouir de ses offres à tous, elle a créé un service digital accessible à toute sa clientèle : MMA Mon Compte. C’est un service en ligne qui fonctionne en permanence. Votre emplacement géographique n’a aucune importance, car vous pouvez y accéder que vous résidiez à l’étranger ou en France.

Quelle est l’utilité de la création et la possession de l’espace MMA Mon Compte en ligne ?

L’espace MMA Mon Compte vous permet de bénéficier de nombreux services et fonctionnalités. Lorsque vous avez accès à un espace MMA Mon Compte en ligne, vous pouvez facilement consulter vos contrats d’assurance MMA avec la possibilité d’éditer vos garanties

Par ailleurs, vous pouvez surveiller vos primes d’assurances annuelles, les bénéficiaires de vos contrats, et bien plus encore.

Aussi, sur votre espace personnel, vous pouvez consulter, télécharger et imprimer vos attestations d’assurance. Il peut s’agir d’attestations responsabilité civile, carte mutuelle, attestation assurance auto, carte verte, etc. De plus, vous serez immédiatement informé de vos prochains prélèvements et vous êtes en mesure de rendre mensuelles ou annuelles vos factures.

En outre, l’espace personnel MMA vous donne la liberté de suivre vos remboursements santé. En plus, s’il y a eu un sinistre, vous pouvez rapidement le déclarer via ce compte et suivre la progression de votre dossier pour d’éventuelles indemnisations. Pour justifier le sinistre, vous n’aurez pas à vous déplacer en agence. Il vous suffira d’envoyer les justificatifs par l’intermédiaire de votre compte personnel MMA.

Enfin, l’utilité de la création de cet espace réside également dans le fait que vous pouvez réaliser une consultation médicale en ligne à distance.

Quelle est la procédure de création d’un espace MMA Mon Compte en ligne ?

Pour ouvrir votre compte personnel MMA Mon Compte en ligne, vous devez suivre certaines étapes.

D’abord, vous devez vous connectez sur le site de la mutuelle en accédant à l’adresse web https://www.mma.fr. Ensuite, vous devez cliquer sur « Espace client » dans le coin supérieur de votre écran.

Ceci fait, vous devez saisir vos informations personnelles dans les champs dédiés. Il s’agit de votre adresse email, numéro de téléphone. En lieu et place de ce dernier, vous pouvez inscrire le numéro de votre contrat d’assurance MMA. Cette compagnie vous envoie instantanément un code d’authentification en utilisant votre adresse email ou votre numéro de téléphone pour un SMS.

Si vous n’avez pas reçu votre code, vous devez cliquer sur « Recevoir un nouveau code ». Pour finir, vous devez créer un nouveau mot de passe à six chiffres. Une fois cela effectué, vous êtes en mesure de vous connecter à votre espace personnel MMA Mon Compte en ligne.

Comment accéder à son espace MMA Mon Compte en ligne ?

Afin d’accéder à votre compte personnel MMA, vous devez renseigner votre email et votre mot de passe. Mais avant, vous devez être sur la page d’accueil de la mutuelle. Pour cela, il faut utiliser l’adresse suivante : www.mma.fr. Une fois sur la page d’accueil, vous renseignez vos données personnelles suscitées. En validant la saisie des données, le chargement de la nouvelle page vous fera atterrir sur votre compte personnel.

Comment se connecter à son espace MMA Mon Compte en cas d’oubli ou de perte d’identifiant ?

Lorsque vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, il y a des solutions qui vous permettront d’accéder à nouveau à votre espace MMA. Concernant, l’identifiant, vous devez saisir seulement l’une de ces données : le numéro de contrat MMA, l’adresse email, le numéro d’adhésion ou le numéro de portable. Maintenant, s’agissant de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

Pour cela, vous devez vous connectez sur le site de la mutuelle et vous cliquez sur « Espace client » exactement tel que vous le faites quand vous voulez vous connecter. Ensuite, vous renseignez votre email et au lieu de saisir votre code confidentiel, vous cliquez plutôt sur « J’ai oublié mon mot de passe ». La MMA va ensuite vous envoyer un code de réinitialisation par SMS ou par courriel. Vous devez renseigner ce dernier code reçu dans le champ respectif. Enfin, vous définissez un nouveau mot de passe toujours à six chiffres.

Quelles sont les éventuelles raisons susceptibles d’être liées à l’échec de la connexion ?

Quand vous voulez vous connecter à votre espace personnel MMA et que la connexion échoue, plusieurs raisons peuvent en être la cause. D’abord, il y a le fait que vous aviez mal saisi vos coordonnées, ce qui est très fréquent quant aux connexions en ligne.

Ensuite, il y a le fait que l’accès à votre espace personnel MMA soit bloqué par votre conseiller, peut-être pour des raisons de grandes importances.

Dans ce cas, vous devez lui demander des explications. Enfin, il y a le fait que le navigateur à partir duquel vous tentez de vous connecter soit obsolète. Là, vous vérifiez et téléchargez les dernières mises à jour. Puis vous les installez et réessayez la connexion.

Quels sont les moyens de contacter le service client MMA pour un problème d’authentification ?

En cas de difficultés d’authentification, vous avez plusieurs moyens pour contacter MMA assurances afin de résoudre le problème. Vous pouvez joindre cette compagnie par téléphone en appelant le numéro 02 37 33 80 20. Vous avez aussi la possibilité de la contacter à travers les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube. Enfin, vous pouvez librement vous déplacer en agence pour régler le problème.