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Assurance Quiétis : garanties, exclusions et tarifs

Le 25 octobre 2021
L'assurance Quietis de la Société Générale

L’assurance Quietis est un service proposé par la banque Société Générale. Quels sont les garanties et les tarifs proposés par cette dernière ? Quelles en sont également ses exclusions ? Nous aborderons davantage les sujets dans la suite de cette rédaction.

Présentation de l’assurance Quietis

L’assurance Quietis est un des services proposés par la Société Générale qui répond aux normes régissant les contrats d’assurance.

Lorsque le souscripteur est victime d’un vol ou d’une perte, il peut bénéficier une indemnisation conformément aux conditions préalablement établies dans son contrat de souscription à l’assurance Quietis de la Société Générale.

Quelles sont les garanties proposées par une assurance Quietis ?

Quietis est une assurance qui découle d’une collaboration de la Société Générale avec des assureurs : Europe Assistance France, SOGESSUR, JURIDICA et bien d’autres.

Dans la plupart des cas, cette dernière garantit la couverture des pertes, des vols et des bris accidentels de biens : clés, pièces d’identité, tablette, moyens de paiement, téléphone mobile, certains appareils électroménagers, informatiques, etc.

Il faut savoir que les garanties dépendent de la formule choisie par le souscripteur.

Les formules simples pour particulier en usage quotidien

En ce qui concerne les particuliers et pour leur usage au quotidien, il existe plusieurs formules à leur disposition. La première est une protection des moyens de paiement (comme la carte bancaire). Avec cette dernière, vous pouvez couvrir les pertes financières en cas d’utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement. Par la même occasion, cette formule garantit également le remboursement des billets de banque retirée au guichet ou au distributeur automatique de billets.

La seconde formule concerne l’assurance portable en cas de dommage ou de vol. Cette formule ouvre le remboursement de l’appareil (que ce soit téléphone ou tablette tactile). Cependant, la valeur de remboursement ne peut pas excéder celle de l’appareil endommagé ou volé. Cette formule ne concerne que les appareils neufs de 300 € et aussi les appareils d’occasion de 150 €. Le prix sera constaté sur la facture de l’appareil garanti.

La troisième formule comprend des garanties contre les imprévus. En cas de perte ou de vol des papiers ou des clés de l’assuré, l’assurance à l’obligation de rembourser entièrement le souscripteur des frais de remplacement de la serrure et des clés de domicile. De même, en cas de perte de la clé du coffre de votre voiture suite à un vol, l’assurance prendra en charge les frais d’ouverture, de remise en état, accompagnés des frais de déplacement de la société qui est intervenue lors de la réparation.

Quietis pour les professionnels

Comparativement à l’offre pour les particuliers, cette formule propose les mêmes garanties que celles des professionnels à savoir :

  • Les moyens de paiement professionnels sont garantis, quelle que soit la banque qui propose cette assurance ;
  • La formule pour les professionnels garantit la couverture de perte ou de vol de papiers ;
  • La protection des recettes et honoraires de l’assuré pendant le trajet entre le lieu professionnel et la banque (spécifiquement pour la remise en cas de force majeure) ou de vol.

Quietis Association

Les garanties proposées par l’assurance Quietis Association diffèrent en fonction du statut de chaque association. Cette garantie assure la couverture des pertes financières en cas d’utilisation frauduleuse des moyens de paiement de l’association.

Par la même occasion, cette offre garantit également la couverture en cas de perte, vol des papiers ou des clés. Il en est de même pour les vols des recettes lors du transport vers une agence bancaire, les pertes liées à une fraude commise par un ou plusieurs membres de l’association.

Quelles sont les exclusions de garantie à l’assurance Quietis ?

Bien que l’assurance Quietis assure la couverture de plusieurs désagréments causés aux assurés, cette assurance comprend des exclusions.

Lorsque l’assuré même ou un de ses proches a participé de manière active au sinistre et à sa réalisation, alors l’assurance se désengage de toute responsabilité. De même, l’assurance Quietis n’est pas responsable lorsque l’assuré utilise des monnaies virtuelles qui ne sont pas couvertes par Quietis.

Par ailleurs, en cas de dégât causé sur un de vos appareils en raison d’une mauvaise manipulation de votre part, l’assurance ne peut procéder à une indemnisation. En termes de mauvaise manipulation, nous pouvons citer entre autres le non-respect des recommandations du fabricant.

Lorsqu’il manque également des informations concernant la demande de remboursement envoyée par l’assuré, les garanties ne seront pas tenues en compte. Par ailleurs, il convient de préciser que la liste n’est absolument pas exhaustive. Cette dernière peut être modifiée à tout moment. Il vous revient donc de vous renseigner auprès de votre conseiller clientèle afin d’avoir toutes les informations nécessaires sur les exclusions du contrat.

Quels sont les tarifs appliqués dans l’assurance Quietis ?

Au niveau de la Société Générale, la souscription à l’assurance Quietis s’effectue de deux manières et selon des tarifs différents. En effet, pour un particulier, le tarif est fixé à 30 €, soit 2,50 € par mois) sera appliqué lorsqu’il s’agit d’un particulier. Cependant pour un professionnel, le tarif est de 59,04 €, soit un forfait de 4,92 € par mois.

Par ailleurs, si le client souscrit au « pack jazz » de la Société Générale, l’assurance Quietis sera automatiquement inclus dans ce pack et coûtera, bien entendu, moins chère.

Comment souscrire à cette assurance ?

La souscription à l’assurance Quietis reste relativement simple. En effet, il suffit juste de suivre quelques démarches en se rendant dans une des agences de la Société Générale. Pour cela, il faut prendre préalablement rendez-vous avec votre conseiller.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de réaliser toutes les démarches en ligne, en vous connectant depuis votre espace client.

Quelle est la procédure pour résilier son contrat assurance Quietis ?

Pour résilier le contrat de souscription à l’assurance Quietis, l’assuré doit notifier cette demande à l’assurance. Pour y arriver, il va envoyer une lettre adressée à l’agence responsable de son compte. Après toutes les démarches, il est possible que ce dernier obtienne le remboursement des éventuels frais débités sur son compte. Ceci se fera après l’envoi de sa demande de résiliation. Par contre, si ce dernier est débiteur, alors aucun remboursement ne pourra être effectué.

Pendant la procédure de résiliation, l’assuré peut faire appel à un service gratuit de médiation proposé par Société Générale.