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Toutes les coordonnées permettant de contacter Oney Banque

Le 23 novembre 2021
Un couple qui souhaite contacter Oney Banque
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Filiale de la banque Accord, Oney Banque est une banque en ligne met à la disposition de ses clients une large gamme de produits et de services : solutions de paiement, crédits, services d’assurance. Toutes les transactions sont réalisées par l’intermédiaire de son application ou de son site web. Si vous êtes client de la banque Oney ou si vous voulez le devenir, différentes solutions s’offrent à vous. Vous pouvez procéder par appel téléphonique, par courrier ou via Internet.

Quel numéro de téléphone pour appeler Oney Banque ?

Pour appeler Oney Banque, il y a plusieurs numéros à votre disposition. Cependant, veuillez noter que chaque numéro correspond à un service client bien distinct. Que vous souhaitiez parler à un conseiller en vue d’effectuer une réclamation ou de vous renseigner, vous devez tout d’abord vous informer sur le numéro à joindre.

Concernant un entretien avec un conseiller du service client, vous pouvez appeler le numéro de téléphone 0 825 28 29 30. Il fonctionne du lundi au vendredi de huit heures à vingt heures. Les samedis, il fonctionne de huit heures trente minutes à vingt heures. Le tarif de l’appel est surtaxé à 0,15 € la minute outre le prix normal d’un appel local.

Pour l’obtention d’une carte bancaire ou la souscription d’un crédit, il faut contacter Oney Bank par le numéro 0 829 68 13 00. C’est le service audiotel qui vous guidera dans la gestion de votre compte en toute autonomie. Le prix de l’appel est fixé à 0,35 € par minute. Ce numéro de téléphone fonctionne tous les jours de la semaine et n’importe quelle heure de la journée.

Si vous souhaitez effectuer une opposition, il vous suffit de contacter le 0 969 39 54 54. Un conseiller de la banque Oney prendra votre appel et s’occupera de résoudre votre demande. Il n’y a pas de surtaxation relative à cet appel. Il est simplement facturé au prix d’un appel local. Il est disponible à toute heure.

Concernant le service de recouvrement, vous avez le numéro 0 969 39 77 39 à votre disposition. Ce dernier est joignable tous les jours ouvrés de la semaine de huit heures à vingt heures. Les samedis, c’est seulement de huit heures trente minutes à treize heures qu’il est opérationnel. Le tarif est identique à celui de l’appel local.

Il faut contacter le 3670 lorsque vous possédez une carte de crédit de la banque Oney et que vous avez des informations à mettre à jour ou un renouvellement à effectuer. Aussi, vous pouvez appeler ce même numéro de téléphone si vous voulez effectuer une réclamation. Ce sont les conseillers de cette banque qui vont vous répondre, et cela durant les jours ouvrés de 8 heures à 20 heures. Les samedis, ils sont présents de huit heures trente minutes à vingt heures.

Pour finir, il y a un dernier numéro que vous pouvez contacter suivant un cas bien précis tel qu’une réclamation suite à un problème qui n’a pas été résolu : 0 969 32 86 86. Ce numéro du service client reste opérationnel de neuf heures à dix-sept heures pendant tous les jours de la semaine sans surtaxe.

Quelle adresse pour envoyer un courrier à la banque Oney ?

Si vous ne souhaitez pas contacter Oney Banque par téléphone, vous pouvez envoyer un courrier. Tout d’abord, il y a l’adresse postale « Oney, CS 60006, 59 859 Lille Cedex 9 ». Vous envoyez votre lettre à cette adresse lorsque vous voulez avoir des informations supplémentaires concernant une offre ou vous renseigner sur un produit.

Ensuite, il y a l’adresse « Service Réclamation, Client Oney CS 60006, 59 895 Lille Cedex 9 ». Vous pouvez joindre la banque Oney à cette adresse lorsque vous avez procédé à une réclamation par téléphone et que le service client n’a pas pu satisfaire votre demande. La réclamation au moyen de cette adresse est souvent résolue en dix jours.

Comment entrer en contact avec Oney Banque via Internet ?

Internet est sans nul doute la solution à privilégier pour contacter Oney Banque. Comme adresse web nous pouvons vous citer :

L’utilisation de ces adresses web est très simple. Une fois sur l’un ou l’autre de ces sites, vous vous dirigez seulement dans la section FAQ. Là, vous y trouverez des réponses essentielles à vos difficultés ou aux questions qui vous préoccupent. Si vous ne trouvez une réponse appropriée à votre préoccupation, il y a la section contact ainsi que le formulaire vous permettant de contacter l’établissement. Une adresse mail sera à votre disposition. Vous pouvez encore contacter cette banque immédiatement par l’envoi d’un message ou d’un commentaire depuis le compte Facebook d’Oney.

Comment contacter la banque Oney concernant une carte de crédit ?

Lorsque vous disposez d’une carte de crédit Oney, vous pouvez joindre par téléphone Oney Banque au numéro 3670. Ce dernier est accessible à ceux qui utilisent FacilityPay et la Carte Visa Oney. Si vous êtes détenteur d’une carte Oney et que vous habitez l’étranger, que votre séjour soit long ou non, vous pouvez contacter la banque Oney en appelant le 00 33 969 39 54 05. Non surtaxé, ce numéro jouit d’un fonctionnement permanent.

En cas de vol ou de perte de votre carte Oney, il est préférable de faire une opposition dans les plus brefs délais. Pour ce faire, vous pouvez téléphoner au 0 969 39 54 54 pour bloquer la carte. Ce service client n’est pas surtaxé.

En cas de perte ou de vol de carte lors d’un voyage à l’étranger, composez le 00 33 969 39 54 54.