Tout sur les services et l’ouverture de compte chez la Banque du Léman

La Banque du Léman est une filiale suisse de la caisse d’épargne Rhône-Alpes. Elle appartient au groupe BPCE qui est le deuxième groupe bancaire de France. Elle cible à la fois des clients suisses des pays frontaliers, ainsi que les résidents étrangers du grand Genève. La question qui se pose est de savoir quels sont les produits et les services bancaires que cet établissement propose.

La Banque du Léman, en bref

La Banque du Léman est basée à Genève. Elle appartient au groupe bancaire BPCE ou Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Elle fait partie des filiales de la Caisse d’Epargne après l’Hyperia Banque privée et la Banque de l’Orme. Cette entité a la forme d’une société anonyme. Elle possède une licence bancaire suisse et peut s’appuyer sur la solidité de la Caisse d’Epargne. Elle a presque entièrement financé sa trésorerie. Actuellement, cet établissement fait partie des plus grandes banques sur le marché.

Notons quand même que la Banque du Léman est une entité indépendante et dirige donc ses activités en toute liberté. Elle s’occupe toute seule de ses affaires internes conformément aux règles de société suisses.

Des prestations spécifiques

Vous devez savoir que la Banque du Léman présente quelques services spécifiques qui sont consacrés à des genres de clients bien définis. C’est notamment le cas des entreprises, les résidents suisses et les frontaliers. Voici les services  principaux que la Banque du Léman propose :

• Ouverture de compte bancaire en franc suisse ;
• Ouverture de compte épargne en franc suisse ou en euros ;
• L’approvisionnement en carte bancaire Maestro;
• Notons que les retraits sont gratuits et illimités dans distributeurs automatiques, les bancomats, et vous aurez l’occasion de faire deux retraits gratuits par mois en utilisant ces outils, mais appartenant aux autres banques ;
• La carte Prepaid ainsi qu’une réserve d’argent disponible ;
• La banque en ligne et les applications dédiées ;
• Application frontalière via BbL
• Opération de paiement en CHF suisse ;
• Taux de change préférentiel des devises (EUR / CHF);
• Opération de paiement par SEPA;
• Un contrat de garantie de change avec le choix de la durée (de 6 à 12 mois) ;

Les jeunes étudiants et professionnels pourront également profiter des services bancaires. Il y a aussi les propositions spéciales familles résidant en Suisse ainsi que pour les entreprises.

Les autres offres

Si vous voulez profiter des offres proposées par cet établissement, vous devez d’abord ouvrir un compte bancaire. En premier lieu, il va falloir aller dans une agence ou ouvrir un compte en ligne. Cet établissement possède également d’autres prestations qui vont répondre à tous les besoins de la clientèle. Dans cette offre il y  a :

• Les assurances de personne et des biens: véhicule, famille, logement, moyen d’acquittement, loisirs, etc.
• Des produits de placement et sur l’épargne: fonds de placement, les dépôts titre, etc.
• Des crédits: hypothèque et crédit à la consommation ;
• Les offres de prévoyance: protection des survivants s’il y a un décès.

Les caractéristiques de la Banque du Léman

Il y a quelques caractéristiques qui rendent cet établissement unique en son genre. En voilà les principales.

La proximité avec ses clients

Notons que la Banque du Léman se spécialise déjà dans les activités de banque de détail, mais elle veut toujours se rapprocher un peu plus du client. Pour cela, elle propose un service bancaire en ligne en plus de ses autres solutions bancaires. Voici ce qu’elle propose.

• Des produits bancaires comme les produits d’épargnes, etc.
• Des conseils,
• Une prestation d’assurance.

Cette banque n’entre pas dans la gestion privée. Son activité principale est de proposer des services aux particuliers. Ces principales activités est d’accompagner les particuliers et de leurs proposer des prestations qui correspondent à leurs besoins concernant les banques et les assurances.

La satisfaction du client pour une bonne relation

Une banque qui souhaiterait garder sa clientèle a comme principale valeur l’écoute, pour pouvoir les accompagner au mieux. La Banque du Léman œuvre continuellement pour l’amélioration de l’efficacité de ses services. Son développement repose sur cinq piliers, à savoir :

• Satisfaire les clients: en tant que client, vous pouvez donner votre avis aussi bien en agence et également sur le site internet. Vous aurez aussi la possibilité de bénéficier des conseils adaptés aux situations ainsi qu’aux différents moments de votre vie ;
• Un conseiller disponible à tout moment: tous les clients pourront avoir les contacts personnels d’un agent travaillant pour la banque. Ils devront pouvoir le contacter sur mobile, par email, par visioconférence, ou encore sur chat pour prendre un rendez-vous ;
• L’indépendance du client: il est actuellement possible d’effectuer beaucoup d’opérations via une tablette, un ordinateur, ou un téléphone mobile sans que le client ne soit obligé de venir jusqu’à l’agence ;
• Un bon examen: la banque du Léman est composée d’une équipe de spécialiste pouvant vous donner des conseils par rapport à l’assurance, l’épargne ou le crédit, etc. ;
• Un bon dynamisme: une banque doit toujours être la plus réactive possible afin de répondre au plus vite aux besoins de sa clientèle.

Les tarifs proposés

Tarif de gestion des différents comptes

Vous devez savoir que les tarifs jeunes sont à peu de choses près tous gratuits. Ce n’est pas valable pour les jeunes professionnels qui devront payer 5 CHF par mois.  En ce qui concerne les autres comptes, voici les tarifs de frais de gestions :

• Le point Léman individuel: 12 CHF/mois
• Le point Léman familial: 18 CHF/mois
• Point Frontalis individuel: 12 CHF/ mois
• Point Frontalis familial: 18 CHF/mois

En ce qui concerne les cartes, nous avons :

• La carte Visa ou MasterCard pour 50 francs suisses pour la première année et 100 francs/an pour les années qui suivent ;
• La carte Maestro pour 40 francs par an ;
• Carte Visa et Mastergold à 100 francs la première année et 200 francs les années suivants ;
• La carte Platinium pour 400 francs par an.

Se connecter au compte en ligne

Si vous ne voulez pas vous rendre en agence pour accéder à votre compte, vous pouvez vous connecter en ligne. Afin d’accéder à vos comptes en ligne, c’est assez simple. Voici les démarches à suivre :

• Vous pouvez entrer à la page officielle de l’établissement ;
• Une fois que vous y êtes, vous trouverez en haut à droite une case E-banking où vous devez cliquer ;
• Ensuite, vous devez entrer votre numéro de contrat que l’on vous a donné quand vous avez ouvert votre compte ;
• Entrer le mot de passe;
• Quand vous aurez cliqué sur suivant, vous aurez accès au compte et aux services qui sont disponibles.